Gwarancja i naprawa

Na produkty BluGarda udzielana jest 36-miesięczna gwarancja, która obowiązuje od momentu zakupu. Za datę rozpoczęcia okresu gwarancyjnego uznaje się datę na fakturze zakupu. Zachowaj fakturę – jest ona potrzebna w przypadku zgłaszania roszczenia gwarancyjnego.

Co obejmuje gwarancja
Gwarancji udzielamy na wady materiałowe i/lub konstrukcyjne. W okresie gwarancyjnym produkt – lub jego części – zostanie bezpłatnie naprawiony lub wymieniony.

Produkt zawiera części ulegające naturalnemu zużyciu, takie jak na przykład wirnik pompy, lampa UV-C, a także elementy wykonane ze szkła. Części te nie są objęte warunkami gwarancji.

Podczas oceny gwarancyjnej sprawdzamy, czy produkt był odpowiednio konserwowany. W przypadku braku należytej konserwacji, obecności osadu z kamienia, uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub uszkodzenia przewodu zasilającego, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia roszczenia gwarancyjnego. W takim przypadku przedstawimy kosztorys naprawy lub wymiany pompy.

W przypadku modyfikacji produktu, takich jak skrócenie kabla zasilającego lub odcięcie wtyczki, gwarancja wygasa.

Szkody następcze powstałe w wyniku awarii lub niewłaściwego użytkowania pompy nie są objęte odpowiedzialnością BluGarda.

Chcesz zgłosić produkt do naprawy lub na gwarancję? Skontaktuj się z nami.