Zwroty
Czas na zwrot / Prawo do odstąpienia od umowy
Może się zdarzyć, że zechcesz zwrócić zamówienie. Być może produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub istnieje inny powód, dla którego nie chcesz go zatrzymać. Niezależnie od powodu masz prawo do odstąpienia od umowy i anulowania zamówienia w ciągu 30 dni od jego otrzymania bez podawania przyczyny. W większości przypadków możesz zwrócić nam produkt bezpłatnie. Wyślemy Ci wówczas etykietę nadawczą, z którą możesz oddać paczkę w punkcie odbioru PostNL.
Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy masz kolejne 30 dni na odesłanie produktu. Otrzymasz wówczas zwrot pełnej kwoty zamówienia wraz z kosztami wysyłki. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy produkt należy zwrócić wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz – jeśli jest to racjonalnie możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu. Aby skorzystać z tego prawa, możesz skontaktować się z nami przez dział obsługi klienta. Zwrócimy należną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, pod warunkiem że produkt został już przez nas odebrany w dobrym stanie.
Jeśli produkt lub jego opakowanie uległy uszkodzeniu w stopniu większym niż było to konieczne do sprawdzenia produktu, możemy obciążyć Cię kosztem zmniejszenia wartości produktu. Prosimy o ostrożne obchodzenie się z produktem i odpowiednie zabezpieczenie go na czas transportu zwrotnego.
Chcesz wymienić produkt?
Chcesz wymienić produkt na inny? To żaden problem. Skontaktuj się w tym celu z działem obsługi klienta.
Podano błędny adres dostawy?
Przez pomyłkę podano błędny adres dostawy? Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Spróbujemy jeszcze zmienić adres w Twoim zamówieniu.