Reklamacje

Zawsze może się zdarzyć, że coś nie pójdzie zgodnie z planem. Zalecamy, aby w pierwszej kolejności zgłosić nam reklamację, wysyłając wiadomość e-mail na adres klantenservice@blugarda.nl. Jeśli nie doprowadzi to do rozwiązania problemu, istnieje możliwość zgłoszenia sporu do mediacji za pośrednictwem Stichting WebwinkelKeur pod adresem https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Od 15 lutego 2016 r. konsumenci w UE mają również możliwość zgłaszania skarg za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platforma ODR jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Jeśli Twoja skarga nie jest jeszcze rozpatrywana w innym miejscu, możesz swobodnie złożyć ją za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.