Oferta pracy: Junior E-commerce & Operations Coordinator

Deventer  ·  32–40 godz.  ·  wykształcenie wyższe

O BluGarda

BluGarda to szybko rozwijająca się marka D2C w branży oczek wodnych i ogrodów, działająca w Holandii, Belgii, Niemczech i Francji. Tworzymy markę zorientowaną na klienta i nastawioną na szukanie rozwiązań. Otwartość, przejrzystość i automatyzacja są dla nas priorytetem. Tworzymy m.in. własne produkty typu „smart garden” oraz udoskonalamy istniejące produkty na podstawie opinii naszych klientów. Klienci kontaktują się z nami bezpośrednio, a my pomagamy im online w wyborze, instalacji i konserwacji. Optymalizujemy procesy poprzez automatyzację i mądrą pracę.

O stanowisku

Będziesz odpowiadać za codzienne funkcjonowanie naszego sklepu internetowego oraz operacji. Będziesz współpracować bezpośrednio z założycielem i przed nim raportować. Masz dużą swobodę i szeroki zakres odpowiedzialności. Pomagasz w budowaniu kolejnej fazy rozwoju firmy i rozbudowie zespołu w najbliższym czasie. To nie jest sztywno zdefiniowana rola: przedsiębiorcza, samodzielna i z dużą przestrzenią na wdrażanie własnych pomysłów.

Zakres obowiązków

  • Sklep internetowy i platformy marketplace: zarządzanie i optymalizacja sklepu internetowego w różnych kanałach sprzedaży

  • Analiza i optymalizacja: realizacja wskaźników KPI dotyczących sprzedaży, zapasów i marketingu, analiza i wprowadzanie korekt w razie potrzeby.

  • Obsługa klienta: wykrywanie problemów, aktywne poszukiwanie rozwiązań i wsparcie w okresach wzmożonego ruchu.

  • Operacje: zarządzanie zewnętrznym centrum fulfillment i komunikacja z dostawcami w sprawach magazynowych i zamówień.

  • Treści i produkty: dbanie o aktualność informacji o produktach, identyfikowanie luk w treściach i ich uzupełnianie.

  • Udoskonalenia dla klientów: myślenie z perspektywy klienta, identyfikowanie problemów, proponowanie i wdrażanie poprawek.

  • Zespół: udział w rozbudowie zespołu oraz opieka nad stażystami i nowymi pracownikami.

Przykładowy dzień pracy w BluGarda

09:00 – Biorąc kawę, sprawdzasz wczorajsze wskaźniki KPI. Zauważasz, że jeden z produktów ma gorsze wyniki. Po sprawdzeniu okazuje się, że oferta na Bol.com jest wyłączona z powodu rozbieżności cenowej. Przywracasz produkt do sprzedaży i zapisujesz problem do późniejszego omówienia, aby zapobiec mu w przyszłości.

10:00 – E-mail od spedytora: kontener z Chin ma opóźnienie. Analizujesz wpływ na stany magazynowe, aktualizujesz przewidywaną datę dostawy w sklepie internetowym i informujesz klientów, którzy złożyli już zamówienie.

12:00 – Przerwa na lunch

13:00 – Praca nad własnym projektem: zwiększenie dostępności części zamiennych dla klientów. Zwiększa to zarówno sprzedaż, jak i zadowolenie klientów. Dzisiaj pracujesz nad strukturą produktów i pierwszymi opisami.

15:00 – Wpływa kilka e-maili od klientów w sprawie opóźnionej dostawy. Sprawdzasz możliwą przyczynę u przewoźników, kontaktujesz się z centrum fulfillment i informujesz klientów o kolejnych krokach.

16:00 – Analizujesz obecne luki w treściach i zauważasz brak niektórych opisów, zdjęć oraz filmów w sklepie internetowym. Przygotowujesz plan poprawy treści, obejmujący opisy oraz sesję zdjęciową i wideo.

16:45 – Krótkie podsumowanie z założycielem dotyczące dzisiejszych osiągnięć i priorytetów na jutro.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe, najlepiej o profilu handlowym, zarządzania lub analitycznym.

  • Przedsiębiorcze podejście, samodzielność i proaktywność.

  • Zainteresowanie branżą e-commerce i/lub tematyką ogrodową i oczek wodnych.

  • Sprawność techniczna i łatwość obsługi oprogramowania, szybka nauka nowych narzędzi.

  • Entuzjazm do narzędzi AI i chęć szybkiego podnoszenia kwalifikacji w tym zakresie — w codziennej pracy korzystamy m.in. z narzędzia Claude.

  • Dobre umiejętności komunikacyjne w języku niderlandzkim i angielskim. Znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy

  • Szerokie możliwości nauki i rozwoju we wszystkich obszarach e-commerce – od sklepu internetowego po operacje.

  • Dużą odpowiedzialność i autonomię od pierwszego dnia.

  • Bezpośrednią współpracę z założycielem.

  • Pracę w szybko rozwijającej się firmie z możliwością wpływu na rozwój zespołu.

  • Elastyczne miejsce pracy: biuro przy A1 w Deventer lub częściowo praca z domu.

  • Dobrą kawę w biurze.

  • Wynagrodzenie €2.800–€3.200 brutto/mies. przy pełnym etacie, w zależności od doświadczenia.

  • Umowę na 12 miesięcy z 1-miesięcznym okresem próbnym, z możliwością przedłużenia i przejścia na umowę na czas nieokreślony.

Aplikuj

Wyślij swoje CV i krótkie uzasadnienie na adres werken@blugarda.nl. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu tygodnia. Pierwsza rozmowa odbędzie się z założycielem, aby sprawdzić, czy do siebie pasujemy.

Nie wyrażamy zgody na kontakt ze strony agencji rekrutacyjnych i pośredników.